神秘顧客調研
研究對象
針對(duì)服裝、化妝品(pǐn)、數碼電子產(chǎn)品專賣店或專櫃進行銷售、服務等內容檢測
檢測方(fāng)式
通過神秘顧客在服裝、化妝品、數碼電子產品(pǐn)零售終端進行消費購(gòu)買體驗,完成對接待、購買與顧客服務等各(gè)個方麵的(de)考評,進而綜合考評服裝、化妝品、數碼電子產(chǎn)品零售終端的服(fú)務,檢測內(nèi)容覆蓋從硬件環境到(dào)產品銷售及服務的(de)多個領域,通過(guò)服務檢測我們可以幫助服裝、化妝品、數碼電子產品企業評(píng)估終端的客戶服務質量,提升業績。